ASSISTENZA

Assistenza Tecnica e Riparazione Meccanica con ricambi originali

Il nostro servizio di Assistenza Tecnica e Riparazione Meccanica è garantito dal nostro personale, in grado di fornirvi le prime informazioni utili, e dai nostri tecnici meccanici qualificati, a completa disposizione per

  • per assistere telefonicamente e guidare nella risoluzione di problematiche e dubbi legati al funzionamento della macchina per la pulizia professionale industriale acquistata
  • per fornire tutorial video-audio illustrativi del montaggio e della manutenzione ordinaria delle macchine per la pulizia professionale industriale da noi vendute
  • per eseguire una prima indagine diagnostica sul mal funzionamento della macchina per la pulizia (ciò è possibile solo dopo invio dell’apposito modulo, completo di tutte le informazioni e le foto illustrative del guasto – clicca qui per compilare il modulo)

Forniamo assistenza tecnica e riparazione delle parti danneggiate per le idropulitrici a freddo e le idropulitrici ad acqua calda a marchio KRANZLE (assistenza idropulitrici Kranzle), ANNOVI REVERBERI, OCV, LAVOR, COMET e PULITECNO, per le lavasciuga pavimenti CTM e le lava-asciuga LAVOR, FASA e RCM, per gli aspiratori liquidi – polveri – solidi industriali DELFIN e per gli aspiratori professionali TMB e GHIBLI, per i generatori di vapore MENIKINI, per i generatori d’aria calda MCS ITALY, SIAL MUNTERS e OCV, per le spazzatrici manuali HAAGA, per le spazzatrici per muletto e carrello elevatore ACTIWORK, per le spazzatrici industriali RCM, per le spazzatrici professionali LEADER, per le monospazzole GHIBLI, per le scope elettriche TECNICA e per i raffrescatori evaporativi MCS e TECNOCOOLING.

In piu’ BERMAR SERVIZI e’ centro di assistenza e ricambi MUNTERS SIAL AXE e unico distributore in Italia dei ricambi per generatori di calore MUNTERS SIAL AXE.

BERMAR SERVIZI Assistenza Tecnica e Meccanica

Orario di Apertura Officina

Lunedi ÷ Venerdì
dalle 8.00 alle 12.00
dalle 14.00 alle 18.00


Le varie fasi dell’Assistenza Tecnica e Meccanica

Grazie all’attento lavoro dei nostri operatori in azienda e degli agenti, siamo lieti di offrire ai nostri Clienti un accurato servizio di assistenza (riparazione meccanica) tecnica su tutte le macchine per la pulizia industriale e professionale (idropulitrici, generatori di vapore, aspiratori, lavasciuga pavimenti, spazzatrici uomo a bordo e a terra, spazzatrici per muletto, scope industriali, generatori di calore, raffrescatori) presenti nel mercato e, quindi, non solo su quelle da noi commercializzate.

Dopo aver scelto il nostro Centro d’Assistenza Meccanica Tecnica, la macchina per la pulizia professionale industriale da controllare o da riparare può essere:

  • spedita con corriere
  • consegnata direttamente presso la nostra sede, dove sarete ricevuti direttamente dai nostri tecnici meccanici specializzati
  • ritirata “a domicilio” dal nostro personale – servizio attivo per le regioni Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, con costi e tempi variabili a seconda della zona.

Gestiamo e assicuriamo il supporto, l’assistenza tecnica e la riparazione delle macchine per la pulizia professionale industriale in PRIMA PERSONA, direttamente presso la nostra sede di Monselice, grazie alla nostra ampia officina attrezzata, salvo accordi specifici.

La macchina per la pulizia professionale industriale viene presa in carico dai nostri tecnici meccanici entro 5 giorni dall’arrivo, salvo casi particolari o eccezionali, per essere riparata o preventivata.

In dettaglio

  • sulla macchina viene eseguita una diagnostica completa
  • su richiesta del cliente, viene contemporaneamente predisposto il preventivo, dettagliato con pezzi di ricambio e spese, necessari per aggiustare la macchina, che dev’essere a quel punto confermato dal cliente prima di procedere con la riparazione.
  • per garantire la massima trasparenza, consegniamo assieme alla macchina per la pulizia riparata anche tutti i componenti sostituiti

La riparazione viene eseguita all’interno della nostra officina, allestita per testare alle massime prestazioni ogni tipo di macchina per la pulizia professionale industriale.

I componenti guasti o usurati vengono sostituiti con ricambi originali e certificati di tutti i marchi da noi trattati, normalmente sempre disponibili presso la nostra sede. Per i ricambi di altri marchi può essere necessario qualche giorno.

Servizi di Manutenzione ordinaria delle Macchine per la Pulizia professionale industriale

Presso il nostro Centro d’Assistenza Meccanica Tecnica vengono svolti anche servizi di manutenzione ordinaria delle macchine, come per esempio

  • il tagliando per l’idropulitrice: cambio valvoline-tenure, cambio olio, pulizia filtri, pulizia ugello gasolio, pulizia serbatoio gasolio
  • controllo batterie per lavasciuga pavimenti e per spazzatrici motorizzate
  • sostituzione componenti usurati per lavasciuga pavimenti e per spazzatrici, come lamine e spazzole

A discrezione dei nostri tecnici o su richiesta del cliente viene eseguito sulla macchina riparata il controllo di rigidità, in modo da verificare la totale mancanza di dispersioni elettriche.

BERMAR SERVIZI - officina attrezzata con ricambi originali
BERMAR SERVIZI - officina attrezzata con ricambi originali

Termini di Garanzia sulla Riparazione Meccanica

Le macchine in riparazione (i.e. idropulitrici, lavasciuga, aspiratori, spazzatrici, generatori di vapore, raffrescatori, ecc.) vengono riparate con accuratezza e professionalità dai nostri meccanici esperti, secondo gli standard dettati dai vari costruttori e dalle varie normative comunitarie e nazionali in corso.

Le riparazioni delle parti danneggiate della macchina per la pulizia prevedono nella quasi totalità dei casi la sostituzione della componentistica mal funzionante con pezzi di ricambio originali e certificati.

BERMAR SERVIZI garantisce per un periodo di 3 mesi i componenti sostituiti, escludendo parti elettriche e di consumo, previa presentazione del documento che attesti la riparazione precedente.

Termini di Garanzia sull’Assistenza Tecnica

La legge comunitaria in materia di garanzia di assistenza prevede che il periodo di garanzia sia di 2 anni per il Cliente che acquista con scontrino fiscale e di 1 anno per il Cliente che acquista con fattura.

Al fine di migliorare il servizio di assistenza proposto ai nostri Clienti, noi della BERMAR SERVIZI estendiamo la garanzia a 2 anni dalla data di acquisto su ogni macchina per la pulizia, secondo le direttive di legge.

Siamo tra le pochissime aziende italiane, presenti nel web, in grado di proporre ai propri Clienti una vera e propria assistenza PostVendita, grazie ai nostri 7 consulenti esperti e ai 5 tecnici meccanici specializzati nella riparazione delle macchine per la pulizia rotte.


BERMAR SERVIZI - officina attrezzata con ricambi originali

Per richiedere assistenza, Ti chiediamo di compilare cortesemente il modulo qui riportato, inserendo, nel campo messaggio le motivazioni per cui richiedi la nostra assistenza, in modo da poterti aiutare nel miglior modo possibile su come possiamo esserti d’aiuto.

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Utilizzatore Privato (con Codice Fiscale)Utilizzatore Professionale (con Partita Iva)
 

Cortesemente descrivi qui il motivo per cui richiedi Assistenza Tecnica e Meccanica

Allega la documentazione fotografica più dettagliata possibile della macchina da riparare. Grazie!

I campi contrassegnati con (*) sono necessari per poter rispondere alla tua richiesta di assistenza tecnica e meccanica. La risposta sarà inviata all'indirizzo eMail qui indicato.

Garanzia di riservatezza: D. Lgs. 196/2003 - In applicazione del D. Lgs. 196/2003 riguardante la tutela dei dati personali, ti informiamo che i dati forniti, compilando questo form, saranno acquisiti da parte di BERMAR SERVIZI Srl con l'ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati. Tali dati saranno utilizzati per fini strettamente strumentali ad uso aziendale interno e non saranno divulgati. Potrai in ogni caso esercitare i diritti a Te spettanti ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 196/2003.
 
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Se, invece, desideri instaurare fin da subito un contatto a voce con uno dei nostri collaboratori e richiedere un consiglio o per qualsiasi altra eventuale necessità, chiama direttamente lo 0429.700.935 ore ufficio (dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00 – dal lunedì al venerdì – il sabato dalle 8.00 alle 12.00)

La nostra officina, ampia ed attrezzata per la riparazione di macchine per la pulizia, danneggiate o rotte, e per qualsiasi tipo di necessità inerenti all'assistenza tecnica e meccanica delle macchine stesse, si trova a Monselice (Padova), accanto ai nostri uffici commerciali.