ASSISTENZA

Contatti diretti per ricevere Assistenza Tecnica e Commerciale

I nostri operatori commerciali e i nostri tecnici meccanici qualificati sono a completa disposizione per risolvere qualsiasi tipo di problematica:

  • scrivi a officina[]bermarservizi.it per richieste di preventivi per la riparazione di macchine per la pulizia, danneggiate o rotte, e per qualsiasi tipo di necessità inerenti all’assistenza tecnica e meccanica delle macchine stesse;
  • invia un’email a magazzino[]bermarservizi.it per richieste di ricambi ed accessori per le idropulitrici, gli aspiratori, le lavasciuga pavimenti, le monospazzole e per qualsiasi tipo di attrezzatura per la pulizia professionale;
  • chiama direttamente lo 0429.700.935 per instaurare fin da subito un contatto a voce con uno dei nostri collaboratori e richiedere un consiglio o per qualsiasi altra eventuale necessità;
  • oppure compila il form contatti, inserendo nel campo messaggio le motivazioni per cui richiedi la nostra assistenza, in modo da poterti aiutare nel miglior modo possibile su come possiamo esserti d’aiuto.

Assistenza e Riparazione Tecnica delle macchine: condizioni di garanzia

Grazie all’attento lavoro dei nostri operatori in azienda e degli agenti, siamo lieti di offrire ai nostri Clienti un accurato servizio di assistenza (riparazione meccanica) tecnica e commerciale su tutte le macchine per la pulizia industriale e professionale (idropulitrici, generatori di vapore, aspiratori, lavasciuga pavimenti, spazzatrici uomo a bordo e a terra, spazzatrici per muletto, scope industriali, generatori di calore, ecc.) presenti nel mercato e quindi non solo su quelle da noi commercializzate.

Per esempio forniamo assistenza tecnica e riparazione delle parti danneggiate per le idropulitrici a freddo e a caldo a marchio ANNOVI REVERBERI, OCV, LAVOR, COMET, KARCHER e PULITECNO, per le lavasciuga pavimenti CTM, KARCHER e HOOVER, per gli aspiratori industriali DELFIN e per gli aspiratori professionali TMB, per i generatori di vapore MENIKINI, per i generatori d’aria calda SIAL MUNTERS e OCV, per le spazzatrici manuali HAAGA, per le spazzatrici per muletto e carrello elevatore ACTIVE-WORK, per le spazzatrici industriali RCM, per le spazzatrici professionali LEADER, per le monospazzole GHIBLI e le scope elettriche TECNICA.

In piu’ BERMAR SERVIZI e’ centro di assistenza e ricambi MUNTERS SIAL AXE e unico distributore in Italia dei ricambi per generatori di calore MUNTERS SIAL AXE.

Allo scopo di garantire a tutti i nostri Clienti un servizio di assistenza e riparazione tecnica di elevata qualita’, da sempre gestiamo e assicuriamo il supporto, l’assistenza tecnica e la riparazione meccanica delle macchine per la pulizia IN PRIMA PERSONA presso la nostra sede a Monselice, salvo accordi specifici.
In ogni caso tutte le macchine per la pulizia bisognose di un intervento tecnico possono essere ritirate e poi riconsegnate a domicilio da uno dei nostri vettori incaricati convenzionati.

Le idropulitrici, le lavasciuga, gli aspiratori e tutte le altre macchine per la pulizia professionale e industriale danneggiate vengono riparate con accuratezza e professionalita’ secondo gli standard tecnici dettati dai vari costruttori e in base alle normative comunitarie e nazionali in corso. Le riparazioni delle singole macchine per la pulizia vengono eseguite sempre con ricambi originali e certificati.

Inoltre la BerMar Servizi garantisce i componenti e gli accessori per macchine per la pulizia sostituiti.

Se prima di far riparare una idropulitrice a caldo o a freddo, una lavasciuga pavimenti, un aspiratore professionale, silenziato o industriale, un generatori di aria calda o a vapore, una spazzatrice o una qualsiasi altra macchina per la pulizia professionale ed industriale desideri ricevere un preventivo di spesa, basta che ci invi all’apposito indirizzo di posta elettronica (vedi sotto) la documentazione fotografica piu’ dettagliata possibile della macchina da riparare.


Termini di Garanzia sulla Riparazione Meccanica

Le macchine in riparazione vengono riparate con accuratezza e professionalita’ dai nostri meccanici esperti e secondo gli standard dettati dai vari costruttori e dalle varie normative comunitarie e nazionali in corso.
Le riparazioni delle parti danneggiate prevedono nella quasi titalita’ dei casi la sostituzione della componentistica mal funzionante con pezzi di ricambio originali e certificati.
BERMAR SERVIZI garantisce per un periodo di 3 mesi i componenti sostituiti e comunque escludendo parti elettriche e di consumo, previa presentazione del documento che attesti la riparazione precedente.
A discrezione dei nostri tecnici meccanici e/o su esplicita richiesta del Cliente viene fatto sulla macchina riparata il controllo di rigidita’ in modo da verificare la totale mancanza di dispersioni elettriche.


Termini di Garanzia sull’Assistenza Tecnica

La legge comunitaria in materia di garanzia di assistenza prevede che il periodo di garanzia sia di 2 anni per il Cliente che acquista con scontrino fiscale e di 1 anno per il Cliente che acquista con fattura.

Al fine di migliorare il servizio di assistenza proposto ai nostri Clienti, noi della BerMar Servizi estendiamo la garanzia a 2 anni dalla data di acquisto su ogni macchina per la pulizia, secondo le direttive di legge.